Теряется ли гарантия на автомобиль, если установка сигнализации происходит не у дилера

Теряется ли гарантия на автомобиль, если установка сигнализации происходит не у дилера?

Вопрос установки сигнализации, парктроников, камеры заднего вида, защиты картера, ксенона и другого оборудования встает, как правило, у владельца автомобиля либо в момент его приобретения у официальных дилеров, либо в первые годы владения, когда машина находится на гарантии производителя.

В связи с чем возникает вопрос, где производить монтаж этих полезных и необходимых девайсов – у официального дилера или в стороннем сервисном центре.

В чем преимущества установки в официальном салоне?

Одним из очевидных вариантов будет обратиться к «официалам». У них вы сможете заказать установку автосигнализации даже прежде, чем вы заберете новый автомобиль. Как правило, установщики у дилеров имеют высокую квалификацию и опыт работы со всеми моделями конкретной марки.

Главным преимуществом установки у официалов является то, во течении и по итогу работ вы получаете документы, дающие вам все гарантии на корректное выполнение работы. Прежде чем отдать автомобиль в работу, вы составляете рабочую заявку, в которой указывается перечень работ, материалов и итоговая стоимость.

Важно! Цена работ по заявке не может измениться без вашего согласия и подписания новой заявки. В противном случае ваши права вы легко защитите в суде.

После выполнения работ вы получаете заказ-наряд и акт выполненных работ. Эти документы содержат следующую информацию:

• о владельце автомобиля (ФИО, паспортные данные)
• о самом сервисе (юридическая информация, ФИО мастера-приемщика и мастера цеха)
• об автомобиле (марка, модель, цвет, указан VIN номер, номер государственного регистрационного знака, пробег)
• обо всех выполненных услугах, использованных запчастях и материалах с указанием всех цен.
• о сроках и условии гарантийных обязательств

Так же в этих бумагах могут быть рекомендации по обслуживанию автомобиля, специальные предложения, контактная информация и прочее. Но за все эти удобства официальных сервисов приходится платить.

Дилер – это панацея или зло?

Одним из главных факторов при выборе места установки автомобильного охранного комплекса и прочего оборудования является качество и стоимость выполняемых работ и самого оборудования.

Дилеры, желая по максимуму извлечь прибыль, пытаются любыми способами навязать услуги покупателю по завышенной стоимости.

Зачастую они не чураются запугать покупателя невозможностью сохранения гарантии на автомобиль в случае выбора сторонних установочных организаций, а также о том, что только в официальном дилерском центре работают уполномоченные на выполнение подобного рода работ специалисты, и только они имеют должные навыки и опыт работы, а само оборудование качественнее и наиболее подходящее конкретной марке и модели продаваемого ими автомобиля.

Дилеры, пытаются любыми способами навязать услуги покупателю по завышенной стоимости.

На самом деле дилеры предлагают свои услуги по более высокой цене, чем сторонний установочный центр, специализирующийся на выполнении подобного рода работ (например, сигнализаций). Дороже у них стоит и само оборудование, при этом официальный дилер предлагает ограниченный выбор противоугонных систем и других устройств, формализованный подход к таким работам. Порой у дилера просто отсутствуют или не хватает квалифицированных специалистов или времени для качественного выполнения сложных электротехнических работ.

И если защита картера или парктроники не влияют на обеспечение сохранности автомобиля, то в случае с установкой охранных комплексов просто необходим грамотный и индивидуальный (авторский) подход к выбору модели противоугонного устройства, его монтажу (местам размещения основных и вспомогательных элементов сигнализации, интеграция их в штатную электрическую схему автомобиля), а также гарантия того, что техническая информация об установленной противоугонной системе не попадет в распоряжение криминальных элементов.

Можно ли установить сигналку не у дилера и на что это влияет?

Узнав цену услуг по установке сигнализации у официалов, большинство автовладельцев начинают искать предложения от сторонних сервисов. Большинство мультибрендовых станций технического обслуживания предлагают более низкие цены на работы. Однако, если установщик работает со всеми марками машин сразу, то он однозначно будет иметь меньше опыта, чем мастер официалов.

Справка! Лишь небольшая часть не официальных сервисов сопровождает ремонт таким же документооборотом, как дилер. И еще меньшая часть относится к этому ответственно.

В некоторых случаях вы действительно можете сэкономить на установки в обычном сервисе, но не рекомендуем выбирать совсем уж «гаражные» сервисы. Как правило, они попросят самую низкую сумму за работы, но качество такой работы не будет на высоте. В худшем случае они могут просто испортить ваш автомобиль. А так как никаких документов в «гаражах» не составляют, привлечь их к ответственности вы не сможете. Без сто процентной уверенности в человеке, который будет выполнять монтаж, вы отдаете ему авто на свой страх и риск.

Но на общем фоне положительно выделяются профильные установочные сервисы. Это может быть либо центр установки дополнительного оборудования, а еще лучше официальный сервис производителя сигнализации. В таких сервисах будут самые опытные работники и приемлемые цены.

Что делать, если дилер отказывает в гарантийном ремонте?

Если Вы стали жертвой подобного вышеописанному сюжета, то уже понимаете, почему дилер поступает незаконно. Между тем, порядок действий здесь достаточно прост.

Прежде всего, любые взаимоотношения с официальным дилером, в том числе требования об устранении недостатков, нужно производить в письменном виде. Недостаточно просто приехать к продавцу и указать на поломку. Нужно написать письменное требование устранить недостаток или провести экспертизу для установления невиновности продавца в недостатке и предоставить мотивированный отказ на основании экспертизы.

Требование нужно предоставить в виде претензии в 2 экземплярах, где в одном должны поставить входящий номер или просто должностное лицо должно подписать его и отдать Вам как доказательство принятия. В любом случае лучше снимать сдачу претензии на видео, так как хитрость некоторых дилеров не знает границ – были случаи, когда представители автосалона утверждали, что покупатель не давал никаких претензий, а подписавшийся сотрудник вообще не работал никогда у них, и доказать обратное практически невозможно.

И только доказав, что недостаток возник в прямом следствии от вмешательства посторонних лиц, дилер может отказать в гарантийном ремонте автомобиля.

Ещё кое-что полезное для Вас:

Теряется ли гарантия и могут ли отказать в сервисном обслуживании авто?

Очень часто автолюбители избегают неофициальных сервисов, так как менеджер при продаже автомобиля строго сказал за любым обслуживанием обращаться к официалам, пригрозив снятием автомобиля с гарантийного обслуживания.

В России нет такой законодательной базы, позволяющей автодилеру лишить владельца гарантии на его собственность (автомобиль). Зато есть закон, защищающий от навязывания услуг. Так, ст. 16 федерального закона «O защите прав потребителей» содержит следующие строчки: «Запрещается обусловливать приобретение одних услуг обязательным приобретением иных услуг…». Согласно этой статье, условия договора, которые ущемляют права потребителя, являются недействительными и могут быть обжалованы.

Вам могут отказать в гарантийном обслуживании только в том случае, если они смогут доказать, что поломка произошла из-за ваших действий. Например, вы установили сигнализацию в стороннем сервисе, а затем у вас перегорел щиток приборов. Если экспертизой дилера будет доказано, что именно неправильная установка охранной системы (или сама система) привела к выходу его из строя, то они имеют полное право отказать в гарантийной замене приборки. Но даже в этом случае они не имеют права снять автомобиль с гарантии целиком. Если у автомобиля возникнет неисправность коробки передач, то установка сигналки у неофициалов никак не могла способствовать поломке.

Справка! Если вы не согласны с экспертизой, то можете заказать независимую проверку. Если выяснится, что дилер неправомерно отказывали вам в гарантии, то через суд они компенсируют вам услуги независимого эксперта

Что важно знать при покупке дополнительного оборудования для гарантийного автомобиля

1. Перед тем как отправиться в автосалон за покупкой охранной сигнализации или какого-то другого дополнительного оборудования для гарантийного автомобиля поинтересуйтесь ценами на него в лицензированных дилерских автосервисах. Весьма вероятно, что в салоне такое оборудование будет стоить намного дороже, чем у дилеров.
2. Очень важно запомнить следующее. Лицензированные дилерские автоцентры получают от производителя дополнительное оборудование, которое не поступает в свободную продажу. При этом принципиального отличия в части функционала у этого оборудования нет. Делается же это исключительно ради того, чтобы в случае поломок автомобиля, можно было доказать, что дополнительное оборудование было установлено именно с разрешения производителя. Недобросовестные же продавцы такое оборудование часто преподносят покупателям как нечто, совершенно отличное от серийных образцов, при этом сильно завышают цену.
3. Не удивляйтесь тому, что в автосалонах назойливо предлагают приобретать дополнительное оборудование и аксессуары для новых авто. Продавцы в процентном отношении на этом зарабатывают столько же, сколько и на продаже самого автомобиля.
4. Чтобы соблюсти свой интерес, продавцы автосалонов часто приводят с виду здравые аргументы и доводы. Однако все они ни чего общего с законом не имеют.

Где лучше ставить и как проверить сертификат сервиса?

Выбор сервиса в данный момент является очень сложной задачей, особенно в больших городах. Станций обслуживания много, они постоянно появляются и исчезают. Хорошо, если в каком-либо сервисе работает ваш друг, который проследит за качеством выполнения работ и не даст вас обмануть.

Но вот если совета спросить не у кого и приходится выбирать самому, дадим небольшие рекомендации:

Есть возможность – выбирайте официалов. Они дорожат своей репутацией и стараются удовлетворять клиентов. Даже в случае неудачного ремонта вы будете защищены документами и сможете получить достойные компенсации. Однако, некоторые сервисы могут прикидываться официальными. Не лишним будет проверить сертификат дилерства на портале автомобильной марки.

Как выбрать установочный с гарантии?

Главное условие выбора того или иного сервиса – наличие необходимых сертификатов соответствия предоставляемых услуг государственным стандартам РФ с приложением, в котором должен быть приведен полный перечень услуг, на которые распространяется их действие (например на установку сигнализации).

Кроме того, следует помнить, что оборудование сторонних производителей, устанавливаемое на автомобиль, также должно иметь соответствующие сертификаты, которые могут выдаваться либо на определенную модель охранного устройства, либо на список подобных устройств.

Любой сертифицированный установочный центр по запросу клиента обязан выдать все необходимые документы, также они должны быть доступны для ознакомления на информационных стендах потребителя и на официальных сайтах сервисов.

Как работает GSM сигнализация?

Традиционно система состоит из центрального блока и нескольких (по желанию) датчиков охраны. В комплекте существует брелок ДУ и от классики GSM сигнализация для авто ничем не отличается, кроме как принципом действия. Охранные датчики контролируют периметр вокруг авто и внутреннее пространство салона, багажник и капот.

Надежность GSM сигнализации

Особенно, если речь идёт о престижных, дорогих моделях, которые специально заказывают для угона. И заказывают не уличной «шпане», а профессиональным угонщикам с применением профессионального же оборудования. Давайте посмотрим правде в глаза, и скажем себе то, что мы уже знаем – любую электронную систему можно вскрыть электронной же системой.

А посему, читая о уникальных на данный момент возможностях gsm сигнализации авто, не мешает подумать и о том, как создать комплексную систему безопасности авто: электроника + механические противоугонные средства. Ну, а теперь прейдём к GSM сигнализации для авто.

Установка автосигнализации

Установка автосигнализации в Нижнем Новгороде – услуга, в которой нуждается каждый водитель, беспокоящийся о безопасности и сохранности своего автомобиля. Наш автоцентр поможет подобрать вариант защиты машины исходя из Ваших личных предпочтений и технических характеристик транспортного средства. Квалифицированные сотрудники «Винил Центр» подберут и качественно установят сирену, которая не подведет, причем, наши цены Вас приятно удивят.

Многие владельцы зачастую не знакомы с разновидностями автосигнализаций и их отличительными характеристиками. Некоторые сервисные центры этим пользуются и пытаются продать клиенту неоригинальный товар за бешенные деньги. Политика нашей компании – детально объяснить разницу между всеми видами автомобильной защиты, чтобы клиент самостоятельно сделал выбор в пользу наиболее подходящей для него.

Итак, какие же виды сигнализаций существуют?

1. Односторонняя. Пожалуй, самый простой вид противоугонного устройства, который наименее популярен в наше время, т.к. он не имеет обратной связи с владельцем, а значит, не сможет Вас оповестить в случае каких-либо проблем с машиной. Однако, световые и звуковые сигналы она подаст, установка за 2 часа.
2. С двусторонней связью. В случае попытки угона автомобиля или его повреждения, на Вашем брелке будет отображаться актуальная информация о происходящем. Данный вид более современный и дает своему владельцу гораздо более обширную информацию и возможности, такие как автозапуск автомобиля и трехмерные датчики.
3. Спутниковая система со встроенным GPS. Данный вид защиты гарантирует владельцу контроль за автомобилем из любой точки мира на любом расстоянии, диалоговое кодирование и продвинутые функции управления, установка данного комплекса занимает в районе 6 часов.

Последний вид – самый дорогостоящий, но, высокая цена объясняется высокой гарантией защиты машины и повышенной степенью удобства эксплуатации.

Каждому клиенту при выборе той или иной охранной системы мы советуем руководствоваться в первую очередь желаемыми целями. Не всегда высокая цена должна играть основополагающую роль, ведь надежность и спокойный сон – гораздо важнее.

В нашем специализированном центре работают только профессиональные сотрудники, которые без труда в кратчайшие сроки установят автосигнализацию с автозапуском на Ваш автомобиль, которая позволит Вам дистанционно прогревать двигатель транспортного средства в любую погоду, а в 2021 года зима в Нижнем Новгороде холодная.

Так, у Вас появится больше времени по утрам перед работой. Достаточно просто нажать кнопку на брелке или запустить прогрев со смартфона. Время прогрева Вы можете настроить самостоятельно, стандартное время обычно около 15-20 мин.

Наши специалисты справятся с установкой дистанционного автозапуска абсолютно на любой тип автомобиля, будь то бензиновый или дизельный, и с любой КПП.

«Винил Центр» гарантирует квалифицированную установку любого вида защиты в Нижнем Новгороде, идеально подходящую именно под Ваш автомобиль, которая будет работать без нареканий по приемлемой цене. А еще мы даем гарантию на саму охранную систему и установочные работы наших специалистов.

Кроме того, наши работники всегда готовы проконсультировать Вас по всем интересующим вопросам абсолютно бесплатно.

Установочный центр

Бесплатная консультация по телефону:

+7 (343) 227-0-800

Высокие стандарты и качества

Установочный центр Автоэлектроника проходит плановые сертификации на стандарт качества. Выданная документация после установки дает Вам уверенность в сохранении гарантии, как на установленную продукцию, так и на Ваш автомобиль.

Именно сертификат соответствия получает и Ваш дилерский авто центр, и именно при наличии него, Ваш автомобиль позволяет сохранять гарантии выданные при его покупке.

Сертификат соответствия установочный центр получает при проверке каждого этапа проделанных работ. Начиная с выбора монтируемого устройства заканчивая 100% работы всех функций устройства. (например устройство может работать на 30% при разности сопротивления, этому способствует выбор не совместимых проводов)

	СОХРАНЕНИЕ ГАРАНТИИ АВТОМОБИЛЯ! Все фирменные центры StarLine и Pandora имеют все необходимые сертификаты на оборудование и проводимые работы. Копии сертификатов выдаются при сдаче автомобиля.
	Сертифицированная ЗАЩИТА от использования контрафактной или некачественной продукции.
	БЕССРОЧНАЯ ГАРАНТИЯ НА РАБОТУ! Современное оборудование для монтажа, прекрасные условия работы и высокая квалификация мастеров позволяют Вам дать бессрочную гарантию на работу, на весь срок владения автомобилем.
	СКИДКИ до 50% полиса КАСКО по риску «угон-хищение» в ведущих страховых компаниях при установке охранных комплексов StarLine и Padora.
	КРУГЛОСУТОЧНАЯ ТЕХПОДДЕРЖКА — На всей территории РФ. Звонок по России бесплатный! StarLine — 8(800)333-80-30 Pandora — 8(800)700-17-18

Аккуратность и чистота

Наш установочный центр следит за каждым этапом установки, в том числе и частота, стоит на приоритетных местах. Многие после посещения разнообразных сервисов замечали появившуюся пыль в салоне, а так же разводы на покрытии своего автомобиля. Мы заботимся, что бы Вы больше не сталкивались с подобными моментами. Для этого мы используем разнообразные защиту при монтаже устройств. При таком бережном отношении к Вашему автомобилю, частота останется в том виде как вы приехали в наш установочный центр.

Поскольку каждый производитель автомобилей в некоторых моментах сборки использует уникальные крепежи, наши специалисты имеют огромный и разнообразный выбор инструментов для монтажа, что позволяет схоронить аккуратность установки в плоть до миллиметра. Именно один из таких моментов как аккуратность и качество, позволяет нам носить имя сертифицированного сервиса по установки.

Установочный центр «Автоэлектроника»

Установочный центр Автоэлектроника охватывает широкий спектр услуг, начиная с тонирования автомобилей и заканчивая установкой сложнейших люксовых автосигнализаций и акустических систем. Собрав огромный опыт установки на всевозможные модели автомобилей, мы убедились, что для каждой установки должен быть индивидуальный подход к каждому автомобилю. Наши специалисты следуют стандартам качества, что позволяет получить максимальный функционал устанавливаемого устройства. Сертифицированный установочный центр Автоэлектроника является официальным представителем ведущих брэндов мирового рынка. Это позволяет сохранить гарантию на автосигнализации, автомагнитолы, парктроники. Любая работа с Вашим автомобилем проходит в чистейших условиях и постоянно находится под видеонаблюдением.

Установочный центр находится по адресу город Екатеринбург улица Черепанова 23.
Наши консультанты помогут подобрать устройство по всем характеристикам, важным именно для Вас. После установки, при необходимости, Вы так же получите рекомендации по эксплуатации установленного устройства.

Индивидуальный подход к каждому автомобилю

Специалисты категории Профи

Главной особенностью нашего установочного центра, являются наши сотрудники — специалисты высокого класса. Каждый из наших мастеров — это профи в своей области. У них за плечами сотни установок разной сложности. Также они первыми получают информацию по новому продукту, появившемуся на рынке, и о особенностях его установки. Это достигается благодаря тому, что мы имеем не только сертификаты на установку, но и являемся дилерами лидирующих брендов автоэлектроники.

Гарантия

Обращаясь в наш установочный центр в Мурманске, Вы получаете качественно и быстро выполненные работы: автомобиль обслуживается в течение одного рабочего дня, а гарантия распространяется не только на установку автосигнализаций, но и на любые другие услуги. Гарантийный период на любые работы — 3 года.

Если срок дилерской гарантии на Ваш автомобиль не истек, а дилерские условия проведения работ Вас не устраивают, Вы можете обратиться к нам. Сертификат соответствия (№0087382) подтверждает то, что у нас работают квалифицированные специалисты-автоэлектрики, которые имеют все необходимое для работы с новым автомобилем. Вы сохраните дилерскую гарантию, обращаясь к нам.

Помимо сертификата соответствия, наша мастерская получила сертификат авторизованного центра установки от компании StarLine, что дает нам право заниматься реализацией и установкой продуктов StarLine в Мурманске.

Обновленный сертификат соответствия с приложением:

Обновленные в 2019 году сертификаты компании и некоторых специалистов:

Часто дилеры лукавят и уверяют, что установка дополнительного оборудования возможна только у них, а в противном случае они будут вправе лишить Вас гарантии. Подобное предупреждение противоречит федеральному законодательству, а именно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». В статье 16 части 2 названного документа сказано:

«Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме».

Это означает наличие у покупателя полного права на свободный выбор поставщика услуг. Единственное условие – наличие сертификата соответствия по виду выполняемых работ и аналогичного сертификата на устанавливаемое устройство (без проверки товар не попадает на рынок). Если речь идет о штатных узлах и деталях автомобиля, то они должны быть оригинального производства.

Обращаясь в сертифицированный автосервис, следует удостовериться в наличие всех необходимых документов с указанием именно того вида работ, который планируется провести, и не забыть оставить соответствующие отметки об обслуживании в сервисной книжке.

Если у Вас возникли вопросы о порядке предоставления гарантии, пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру телефона +7 (921) 033-33-96 или задайте Ваш вопрос через форму обратной связи.